Veien til nye kunder

Vi sitter med mye kompetanse rundt det å ta inn kunder over nett, vi elsker å jobbe med salg, og å se at andre lykkes. Det er derfor meningsfullt for oss å bistå andre bedrifter med å vokse på nett.

Det som skiller oss ut, er at vi har en veldig god forståelse for hvordan kundereisen – fra lead til kunde – henger sammen med systemer og rutiner.

De fleste som starter en bedrift vet at de må ha en hjemmeside. Denne lager de ofte selv, eller de kjøper den fra et byrå.

Hjemmesiden bør imidlertid henge sammen med et CRM-system, for å forenkle og automatisere oppfølgingen av henvendelser fra hjemmesiden.

Men de færreste er eksperter på CRM, og byrået som eventuelt lagde hjemmesiden er som regel heller ikke det, så hvilket system skal man velge? Og hvordan skal man koble det til hjemmesiden, om det i det hele tatt er mulig? Dette må man lære seg selv, eller betale noen andre for å gjøre. I tillegg er ofte CRM utviklet av utenlandske selskaper, så alt av supportert er på engelsk, og man må se videoer eller lese på nett for å lære å bruke systemet.

For å skape trafikk til hjemmesiden kan man markedsføre. Markedsføringen bør også integreres med hjemmeside og CRM. Videre er det viktig å kunne måle om du faktisk får noe igjen for markedsføringen. Det som ofte skjer når du kjøper hjelp med markedsføring som en frittstående tjeneste, er at det genereres masse trafikk og leads, som ikke nødvendigvis er riktige for bedriftem og følgelig blir konverteringsgraden lav, og man har kastet bort penger.

Avhengig av volum vil noen vurdere å ansette folk på salg, for å konvertere leads til kunder. Dette kan imidlertid være en ganske vanskelig jobb, om man ikke har jobbet som selger eller med å bygge salgsteam tidligere. Hvordan tiltrekke seg selgere? Hva slags pakke bør de ha? Hvordan bør de følges opp og motiveres? Det er mye som skal på plass.

Det er her Veis skiller seg ut; vi kan hjelpe deg med alle steg på veien, og bygger systemer og rutiner som genererer trafikk, og deretter konverterer leads til kunder. For alt henger sammen – hvordan du markedsfører, til hvem og hvor mye, hva potensielle kunder leser på hjemmesiden din, og hva de blir fortalt når de tar kontakt med bedriften din, samt hvordan du måler hvor bra de ulike komponentene sammen.

Da vil han som har ansvaret for nettsidedesign hos oss kontakte deg og sette opp et nettmøte. Han har laget over 100 nettsider og var sentral i utviklingen av eksempelvis Synega sin hjemmeside. I det første nettmøtet forteller du om din bedrift og hva du ønsker å få ut av hjemmesiden din. Etter dette lager vår nettsideansvarlig første utkast, før dere har et nytt nettmøte, hvor dere korrigerer og endrer etter behov. Slik fortsetter prosessen tre ganger, til du er fornøyd.

Da vil han som er ansvarlig for implementering hos oss ringe deg og gå gjennom om systemet passer for din bedrift og dine behov. Denne pakken krever at bedriften din har en del henvendelser, ellers får man ikke verdi for pengene man betaler. Man må også være interessert i å bruke gode tekniske løsninger for å lykkes. Om vi ser at systemet passer til din bedrift vil det bli satt opp et nettmøte for å avklare hvilke moduler som gir mest verdi for din bedrift. Etter dette vil vi koble opp de modulene vi blir enige om til hjemmesiden din. Til slutt har vi et nettmøte for opplæring i de forskjellige modulene.

Om du ønsker å bestille markedsføringspakken vil vi sette opp et kostnadsfritt nettmøte for å se om dette er noe som passer din bedrift. Grunnen er at vi må først og fremst finne ut hvor mye penger din bedrift tenker å bruke, hvor mye en kunde er verdt for bedriften, og hva man har av kapasitet for å ta unna om man får kunder. I tillegg må vi evaluere om bedriften din har et godt nok oppsett for å følge opp leads, siden markedsføring blir bortkastede penger om bedriften selv ikke klarer å konvertere leads til kunder. I tillegg må vi se an bransjen, for å kunne se om vi har nok erfaring og kunnskap til å bistå med markedsføring i din bransje. Om alt er på plass lager vi et forslag, som godkjennes av deg før det blir satt i produksjon. Etter dette må vi bli enige om hvor mye bedriften ønsker å bruke på markedsføring, før vi kjører en testperiode på 30-60 dager, der begge parter kan evaluere om de ønsker å fortsette.

SEO har blitt mer og mer krevende med årene og tar ofte lengre tid enn det bedrifter har tålmodighet til å vente, da en god SEO strategi kan ta flere år å utvikle. Vi har derfor ikke dette som en direkte tjeneste lenger, men om du bestiller systemet vårt eller markedsføringspakken kan du få innspill og tilbakemeldinger på hvordan vi jobber med dette i andre bedrifter, og hjelp til å lage en strategi som passer bedriften din. Ofte bør bedriften selv skrive artikler, da man vet best selv hva man kan tilby og hvordan dette løser problemer som det søkes etter på nett.

Da vil vår salgsansvarlig ringe og evaluere om vi kan hjelpe bedriften din med salgshjelp. Om vi har tro på at vi kan bidra vil vi prøveselge kostnadsfritt for bedriften din i fem dager. Etter fem dager gjøres det en evaluering om begge parter er fornøyde og om arbeidet skal videreføres. Inkludert i prisen på 49.900 kr per måned ligger det to timer oppfølging av leads hver ukedag. Om oppdraget skal utvides til det som tilsvarer en 100 % stilling (7,5 timer per ukedag), vil dere få et pristilbud på dette. 

Alle bedrifter er forskjellige og på ulike stadier med tanke på hvor mye penger og kapasitet de har til å bruke på å tiltrekke nye kunder.

Fordi Veis er et konsept som driftes gjennom selskapet Synega Operation AS (org. nr. 924 779 942).

Vi ønsker kunder som tenker langsiktig, og som er interessert  i å bruke teknologi i forbindelse med inntak av nye kunder. Videre ønsker vi å jobbe med kunder som har stolthet i det de leverer, og som fokuserer på kvalitet. 

Det enkle svaret er at vi ikke tar deg inn som kunde om vi ikke er sikre på at vi kommer til å gi deg verdi.